Entregas & devoluções
França
ENTREGAS
Entrega gratuita para qualquer encomenda com um valor de compra a partir de 200 €.
Em França Metropolitana e na Córsega: a partir de 4,00 € em ponto de recolha, 6,00 € ao domicílio e 10,00 € em entrega expressa.
Nos departamentos, regiões e coletividades ultramarinas: a partir de 20,00 € em entrega expressa.
Entrega em 48 horas (dias úteis), após a preparação da encomenda. Tenha em atenção que, em períodos de grande afluência (lançamento de coleção, liquidações, etc.), os prazos são alargados, devendo contar-se entre 5 a 7 dias úteis.
DEVOLUÇÕES
Disponibiliza de quatorze dias, a contar da data de receção da sua encomenda, para efetuar o pedido de devolução e enviar a encomenda. Este prazo não inclui o tempo de transporte da devolução até nós.
Pode descarregar diretamente a etiqueta de devolução na sua área de cliente, clicando no link Efetuar uma devolução.
Para qualquer devolução efetuada a partir da França Metropolitana, uma taxa fixa de 5 euros será suportada pelo Cliente e deduzida do seu reembolso.
Convidamo-lo a ter especial cuidado com os artigos, de forma a evitar qualquer dano, caso ainda não tenha a certeza de que os pretende conservar. As devoluções que não estejam em conformidade com a nossa política não serão aceites e serão-lhe reenviadas.
O reembolso será efetuado, no máximo, no prazo de quatorze dias a contar da data em que a Maison Stella & Suzie for informada da decisão do cliente de se retratar (sujeito à boa receção da encomenda devolvida no nosso armazém).
União Europeia
ENTREGAS
Entrega gratuita para qualquer encomenda com um valor de compra igual ou superior a 200 €.
Na Dinamarca, na Hungria, na Polónia, na Roménia, na Suécia e na República Checa, a entrega é gratuita para qualquer encomenda com um valor de compra igual ou superior ao equivalente a 200 € na moeda local.
Entrega a partir de 10,00 € ou do equivalente a 10,00 € na moeda local.
Pode consultar os custos de entrega estimados no seu carrinho.
DEVOLUÇÕES
Disponibiliza de quatorze dias, a contar da data de receção da sua encomenda, para efetuar o pedido de devolução e enviar a sua encomenda. Este prazo não inclui o tempo de trânsito da devolução até nós.
Pode descarregar diretamente a sua etiqueta de devolução na sua área de cliente, clicando no link Efetuar uma devolução.
Para qualquer devolução efetuada, uma taxa fixa será cobrada ao Cliente e deduzida do seu reembolso, se aplicável. Esta taxa fixa será de 5 euros ou do equivalente a 5 euros na moeda local para as devoluções efetuadas a partir da União Europeia.
Convidamo-lo a ter especial cuidado com os artigos, de forma a evitar qualquer dano, caso ainda não tenha a certeza de que os pretende conservar. As devoluções que não estejam em conformidade com a nossa política não serão aceites e serão-lhe reenviadas.
O reembolso será efetuado, no máximo, no prazo de quatorze dias a contar da data em que a Maison Stella & Suzie for informada da decisão do cliente de exercer o direito de livre resolução (sujeito à receção do pacote de devolução no nosso armazém).
Reino Unido
ENTREGAS
Entrega gratuita para qualquer encomenda a partir de £200 de compra.
Entrega a partir de £10.
Pode consultar os custos de entrega estimados no seu carrinho.
DEVOLUÇÕES
As devoluções são gratuitas.
Disponibiliza de quatorze dias a contar da data de receção da sua encomenda para efetuar o seu pedido de devolução e enviar a sua encomenda. Este prazo não inclui o tempo de trânsito da sua devolução até nós.
Pode descarregar diretamente a sua etiqueta de devolução na sua área de cliente clicando no link Efetuar uma devolução.
Convidamo-lo a ter especial cuidado com os artigos, de forma a evitar qualquer dano, caso ainda não tenha a certeza de que os pretende conservar. As devoluções que não correspondam à nossa política não serão aceites e serão-lhe reenviadas.
O reembolso é efetuado, no máximo, no prazo de quatorze dias a contar da data em que a Maison Stella & Suzie for informada da decisão do cliente de se retratar (sujeito à boa receção da encomenda devolvida no nosso armazém).
Suíça
ENTREGAS
Entrega gratuita para qualquer encomenda com um valor mínimo de 250 CHF.
Entrega a partir de 10 CHF.
Pode consultar os custos de entrega estimados no seu carrinho.
DEVOLUÇÕES
As devoluções são gratuitas.
Disponibiliza de quatorze dias, a contar da data de receção da sua encomenda, para efetuar o pedido de devolução e enviar a sua encomenda. Este prazo não inclui o tempo de trânsito da devolução até nós.
Pode descarregar diretamente a etiqueta de devolução na sua área de cliente, clicando no link Efetuar uma devolução.
Convidamo-la a ter especial cuidado com os artigos, de forma a evitar qualquer dano, caso ainda não tenha a certeza de que os pretende ficar. As devoluções que não estejam em conformidade com a nossa política não serão aceites e serão-lhe reenviadas.
O reembolso será efetuado, no máximo, no prazo de quatorze dias a contar da data em que a Maison Stella & Suzie for informada da decisão do cliente de se retratar (sujeito à receção da encomenda devolvida no nosso armazém).
Estados Unidos & Canadá
ENTREGAS
Entrega gratuita em todas as encomendas, sem valor mínimo de compra.
Pode consultar os custos de entrega estimados no seu carrinho. As taxas alfandegárias ou de importação estão incluídas no momento do pagamento.
DEVOLUÇÕES
As devoluções são gratuitas.
Disponibiliza de quatorze dias, a contar da data de receção da sua encomenda, para efetuar o pedido de devolução e enviar a encomenda. Este prazo não inclui o tempo de trânsito da devolução até nós.
Convidamo-la a ter especial cuidado com os artigos, de forma a evitar qualquer dano, caso ainda não tenha a certeza de que os pretende ficar. As devoluções que não estejam em conformidade com a nossa política não serão aceites e serão reenviadas.
Pode descarregar diretamente a sua etiqueta de devolução na sua área de cliente, clicando no link Efetuar uma devolução.
O reembolso será efetuado, no máximo, no prazo de quatorze dias a contar da data em que a Maison Stella & Suzie for informada da decisão do cliente de se retratar (sujeito à receção do pacote de devolução no nosso armazém).
Internacional
ENTREGAS
Entrega gratuita em qualquer encomenda, sem valor mínimo de compra.
Pode consultar os custos de entrega estimados no seu carrinho. Os impostos aduaneiros ou de importação estão incluídos no momento do pagamento.
DEVOLUÇÕES
As devoluções são gratuitas.
Disponibiliza de quatorze dias, a contar da data de receção da sua encomenda, para efetuar o seu pedido de devolução e enviar a sua encomenda. Este prazo não inclui o tempo de trânsito da sua devolução até nós.
Convidamo-la a ter especial cuidado com os artigos, de forma a evitar qualquer dano, caso ainda não tenha a certeza de que os pretende ficar. As devoluções que não estejam em conformidade com a nossa política não serão aceites e serão-lhe reenviadas.
Pode descarregar diretamente a sua etiqueta de devolução na sua área de cliente, clicando no link Efetuar uma devolução.
O reembolso será efetuado, no máximo, no prazo de quatorze dias a contar da data em que a Maison Stella & Suzie for informada da decisão do cliente de se retratar (sujeito à boa receção da encomenda devolvida no nosso armazém).