ENTREGAS Y DEVOLUCIONES
FRANCIA METROPOLITANA
ENTREGAS ESTÁNDAR
desde €6.00
Entrega en 48 horas (días laborables) después de la preparación del pedido. Tenga en cuenta que durante los períodos de mayor demanda (lanzamientos de colecciones, rebajas, etc.), los tiempos de entrega pueden extenderse, variando de 5 a 7 días laborables.
Gratis para pedidos superiores a €200.
DEVOLUCIONES
Dispone de catorce días a partir de la fecha de recepción de su paquete para solicitar una devolución y enviarlo de vuelta. Este período no incluye el tiempo de tránsito para que su devolución nos llegue.
Puede descargar directamente su etiqueta de devolución desde su área de cliente haciendo clic en el enlace Hacer una Devolución.
Para cualquier devolución realizada desde Francia Metropolitana, se cobrará al Cliente una tarifa plana de 5 euros que se deducirá de su reembolso.
Le animamos a ser especialmente cuidadoso con los artículos para evitar cualquier daño si aún no está seguro/a de quedárselos. No se aceptarán devoluciones que no cumplan con nuestra política y se enviarán de vuelta.
El reembolso se procesará a más tardar catorce días a partir de la fecha en que Maison Stella & Suzie sea informada de la decisión del cliente de retirarse (sujeto a la recepción adecuada del paquete de devolución en nuestro almacén).
UNIÓN EUROPEA, REINO UNIDO, SUIZA
ENTREGAS ESTÁNDAR
Consulte los gastos de envío estimados al confirmar su pedido.
Ofrecido para compras superiores a 250€.
DEVOLUCIONES
Dispone de catorce días a partir de la fecha de recepción de su paquete para solicitar una devolución y enviar su paquete. Este período no incluye el tiempo que tarda su devolución en llegar a nosotros.
Puede descargar directamente su etiqueta de devolución desde su cuenta de cliente haciendo clic en el enlace Hacer una devolución.
Para cualquier devolución, se cobrará una contribución fija al Cliente y se deducirá de su reembolso si corresponde. Esta contribución fija será de 5€ para devoluciones desde la Unión Europea y Suiza, £5 para devoluciones desde el Reino Unido.
Le recomendamos que tenga especial cuidado con los artículos para evitar cualquier daño si aún no está seguro de conservarlos. No se aceptarán devoluciones que no cumplan con nuestra política y se le devolverán.
Los reembolsos se realizarán dentro de los catorce días a partir de la fecha en que Maison Stella & Suzie sea informada de la decisión del cliente de retirarse (sujeto a la recepción del paquete de devolución en nuestro almacén).
ESTADOS UNIDOS
Por favor, consulte las tarifas estimadas de envío durante la confirmación de su pedido. Los impuestos de aduana o importación están incluidos en el momento del pago.
Envío gratuito para todos los pedidos.
DEVOLUCIONES
Se ofrecen devoluciones.
Tiene catorce días a partir de la fecha de recepción de su paquete para solicitar una devolución y enviar su paquete. Este período no incluye el tiempo de tránsito para que su devolución nos llegue.
Le recomendamos manejar los artículos con cuidado para evitar daños si aún no está seguro de quedárselos. No se aceptarán devoluciones que no cumplan con nuestra política y se le enviarán de vuelta.
Puede descargar directamente su etiqueta de devolución desde su cuenta de cliente haciendo clic en el enlace Hacer una devolución.
Los reembolsos se procesarán a más tardar catorce días a partir de la fecha en que Maison Stella & Suzie sea informada de la decisión del cliente de retirarse (Sujeto a la recepción adecuada del paquete de devolución en nuestro almacén).
INTERNACIONAL
ENTREGA ESTÁNDAR
Consulte los costos de entrega estimados al confirmar su pedido.
Fuera de la Unión Europea, pueden agregarse aranceles o impuestos de importación al precio de nuestros productos. Estas tarifas adicionales son enteramente responsabilidad del cliente. Por lo tanto, es responsabilidad del cliente averiguar sobre estos costos en su oficina de aduanas local. Sin embargo, para los países enumerados a continuación, los aranceles o impuestos de importación están incluidos en el momento del pago: Canadá, Guadalupe, Reunión, Martinica, Nueva Caledonia, San Bartolomé y San Martín.
Ofrecido para compras superiores a 300 €.
DEVOLUCIONES
Dispone de catorce días a partir de la fecha de recepción de su paquete para solicitar una devolución y enviar su paquete por correo. Este período no incluye el tiempo que tarda su devolución en llegarnos.
Por cada devolución realizada, se cobrará al Cliente una tarifa fija que se deducirá de su reembolso si corresponde. Esta tarifa fija será de $10 para devoluciones realizadas desde ubicaciones internacionales.
Puede descargar directamente su etiqueta de devolución desde su cuenta de cliente haciendo clic en el enlace Hacer una devolución.
Le invitamos a ser especialmente cuidadoso con los artículos para evitar cualquier daño si aún no está seguro de querer quedárselos. Las devoluciones que no cumplan con nuestra política no serán aceptadas y le serán devueltas.
El reembolso se realizará a más tardar catorce días a partir de la fecha en que Maison Stella & Suzie sea informada de la decisión del cliente de retirarse (sujeto a la recepción del paquete de devolución en nuestro almacén).