Notas legales
MARMAX, SAS con un capital de 9.803€
Sede central: 114 Avenue Crampel – 31400 Toulouse – Francia
Registrado en el RCS Toulouse SIREN 833 453 442 el 30 de octubre de 2017 Número SIRET 833 453 442 00059 – APE 4791B
Presidente y Director General: Sra. Margaux MINGUEZ LAHANA y Sr. Maxime MINGUEZ
Directora de publicación y editorial del sitio: Sra. Margaux MINGUEZ
LAHANA
DISEÑO Y PRODUCCIÓN DEL SITIO: Agencia Mashvp - mashvp.com
El sitio está alojado en Shopify.
Condiciones generales de venta
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante “CGV”) son celebradas, por un lado, por la sociedad MARMAX (en adelante “Marmax”) con un capital social de 9.803,00 € cuya sede social se encuentra en Toulouse, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Toulouse. bajo el número 833 453 442 del sitio web www.stellaetsuzie.com (en adelante el Sitio) y, por otra parte, por cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra a través del Sitio (en adelante “el Cliente”).
Artículo 1: objeto
Estos Términos y Condiciones Generales tienen como objetivo definir las relaciones contractuales entre la empresa Marmax y el Cliente y las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del Sitio.
Estos Términos y Condiciones Generales se aplican con exclusión de todas las demás condiciones, en particular las aplicables a las ventas en tiendas o a través de otros canales de distribución y comercialización.
Cualquier uso del Sitio implica la aceptación sin reservas por parte del Cliente de estos Términos y Condiciones Generales, que el Cliente reconoce haber leído antes de realizar su pedido. En este sentido, le son oponibles en los términos del artículo 1119 del Código Civil.
El Sitio permite a la empresa Marmax ofrecer sus productos (en adelante “los Productos”) en Francia y en el extranjero.
Antes de cualquier transacción, el Cliente declara, por un lado, que la compra de Productos en el Sitio no está directamente relacionada con su actividad profesional y se limita a un uso estrictamente personal y, por otro lado, tener plena capacidad jurídica, lo que le permite emprender bajo estos Términos y Condiciones Generales. Estos Términos y Condiciones Generales rigen el uso del Sitio y los servicios que pueden ofrecerse allí, así como cualquier compra realizada en el Sitio.
La empresa Marmax se reserva la posibilidad de modificar estos Términos y Condiciones Generales en cualquier momento, para cumplir con nuevas regulaciones o para mejorar el uso de su sitio. Como resultado, serán aplicables tan pronto como se pongan en línea.
Artículo 2. Productos
Los Productos ofrecidos son aquellos que aparecen en el Sitio hasta agotar existencias.
La empresa Marmax se reserva el derecho de modificar la colección de Productos en cualquier momento. Cada Producto se presenta en el Sitio en forma de descripción que enumera sus principales características técnicas con la mayor precisión posible. Sin embargo, si pudieran haber ocurrido errores u omisiones en esta presentación, la empresa Marmax no se hace responsable.
El Cliente está plenamente informado de que las imágenes, fotografías y colores de los Productos puestos a la venta pueden no corresponder a los colores bajo el efecto del navegador de Internet. Las fotografías son lo más fieles posible pero no comprometen en ningún caso a la empresa Marmax.
La venta de los Productos presentados en el Sitio está destinada a todos los clientes que residen en países que autorizan plenamente la entrada en su territorio de estos productos.
Si uno o más artículos pedidos ya no estuvieran disponibles, el Cliente será informado por correo electrónico lo antes posible de la cancelación parcial o total de su pedido.
Artículo 3. Información precontractual
El Cliente reconoce haber sido informado, antes de realizar el pedido y celebrar el contrato, de forma legible y comprensible, de las presentes Condiciones Generales y de todas las informaciones enumeradas en el artículo L. 221-5 del Código del consumo.
Artículo 4. Precio
Los precios aparecen en las Fichas de Producto del catálogo de internet y son precios en euros (€) para Europa, en libras esterlinas para Reino Unido y en dólares para el resto del mundo teniendo en cuenta el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable en el día del pedido.
Todos los precios mostrados están calculados e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable en Francia o el aplicable en el país de entrega ubicado en la Unión Europea.
Cualquier cambio en el tipo del IVA podrá reflejarse en el precio de los Productos.
Cualquier impuesto local que pueda aplicarse a la venta es responsabilidad del Cliente.
Los precios indicados no incluyen los gastos de envío, facturados además del precio de los productos adquiridos en función del importe total del pedido.
La empresa Marmax se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose, no obstante, que el precio que figura en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al Cliente.
En Francia continental, para cualquier pedido superior o igual a 200 euros IVA incluido, los gastos de envío son gratuitos; Para cualquier pedido inferior a 200 euros, impuestos incluidos, se facturará al Cliente una contribución a tanto alzado a los gastos de envío en función del transportista elegido por el Cliente.
Para todos los envíos dentro de la Unión Europea y Suiza, los gastos de envío son gratuitos para todos los pedidos superiores a 250 euros, IVA incluido. Para cualquier pedido inferior a 250 euros, se facturará una contribución a tanto alzado a los gastos de envío por importe de 10 euros IVA incluido.
Para todas las entregas a Estados Unidos, Canadá, Emiratos Árabes Unidos, los gastos de envío son gratuitos para todos los pedidos.
Para todos los envíos internacionales, los gastos de envío son gratuitos para cualquier pedido superior a 300 euros, IVA incluido, para cualquier pedido inferior se cobrará una tarifa de participación de 20 euros, IVA no incluido.
Fuera de la Unión Europea se podrán añadir al precio de nuestros productos impuestos de aduana o de importación. Estos costos adicionales son enteramente responsabilidad del cliente. Por lo tanto, es responsabilidad del cliente consultar estos costos en su oficina de aduanas local. Sin embargo, para los países que se enumeran a continuación, los impuestos de aduana o de importación están incluidos al momento del pago: Reino Unido, Canadá, Estados Unidos, Guadalupe, Reunión, Martinica, Nueva Caledonia, San Bartolomé y San Martín.
Artículo 5. Condiciones de pedido y pago
Antes de cualquier pedido, el Cliente debe crear una cuenta en el Sitio. Se puede acceder a la sección de creación de cuenta directamente desde la barra de menú lateral.
Al crear su cuenta, el Cliente deberá completar el formulario dispuesto a tal efecto y deberá proporcionar su dirección de correo electrónico y una contraseña y, alternativamente, una fecha de cumpleaños en formato DD/MM.
El Cliente es el único responsable de la confidencialidad de su contraseña y será el único responsable de cualquier uso fraudulento de su contraseña.
Antes de finalizar su pedido, el Cliente deberá facilitar su nombre, apellidos, dirección postal y número de teléfono, siendo esta información obligatoria para la tramitación y entrega de los pedidos y la preparación de facturas.
De conformidad con la ley del 6 de enero de 1978, el Cliente tiene un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen, que puede ejercer por escrito ante el Servicio de Atención al Cliente en la dirección de contacto @stellaetsuzie.com.
Si el Cliente ya está registrado deberá rellenar su nombre de usuario y contraseña para identificarse.
La empresa Marmax ofrece al Cliente la opción de realizar el pedido y pagar sus productos en varias etapas:
1. el Cliente selecciona en la “cesta” los productos que desea pedir, los modifica si es necesario (cantidades, referencias, etc.);
2. el Cliente comprueba la dirección de entrega o introduce una nueva;
3. los costos de envío se calculan y se envían al Cliente, así como el nombre del transportista;
4. el Cliente verifica toda la información, lee y acepta estos Términos y Condiciones Generales marcando la casilla correspondiente, luego lo invita a validar su pedido haciendo clic en el botón “Validar mi pedido”;
5. Para introducir de forma segura los datos de su tarjeta bancaria personal, el Cliente es redirigido a la interfaz de pago seguro PAYPAL, SHOPIFY PAYMENT, APPLE PAY o ALMA. Nuestros proveedores de servicios recopilan directamente los datos relativos a los medios de pago (número de tarjeta bancaria, fecha de caducidad, número de autorización, código de seguridad). La empresa Marmax nunca tiene acceso a los datos de pago de sus clientes.
Una vez validado un pedido, el Cliente ya no podrá modificar su dirección de entrega.
Si se acepta el pago, se registra el pedido y se forma definitivamente el contrato. El pago con tarjeta de crédito es irrevocable.
El pago se realiza de una sola vez mediante tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Bancontact o Paypal). Las transacciones bancarias las realiza y asegura nuestro socio SHOPIFY PAYMENT.
Para cualquier pedido superior o igual a 200 euros IVA incluido, el Cliente podrá beneficiarse del pago en varios plazos. Para ello, el Cliente deberá elegir la opción correspondiente durante el proceso de pedido. El pago se realiza a través de la plataforma segura ALMA. Si el Cliente desea pagar el pedido en varios plazos, acepta las condiciones generales y específicas de ALMA.
El compromiso de pago asumido mediante tarjeta de pago es irrevocable. Los pedidos realizados en el Sitio implican la garantía de que el Cliente dispone de todas las autorizaciones necesarias para utilizar los medios de pago puestos a su disposición.
En ciertos casos, incluido el impago, la dirección incorrecta u otro problema con la cuenta del Cliente, Marmax se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier pedido del Cliente hasta que se resuelva el problema.
La confirmación de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el reconocimiento de tener perfecto conocimiento de las mismas y la renuncia al derecho de confiar en las propias condiciones de compra. Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada constituirán prueba de la transacción. La empresa Marmax comunicará por correo electrónico al Cliente a través de la dirección de correo electrónico facilitada al crear su cuenta la confirmación del registro de su pedido.
La venta se considerará definitiva tras la confirmación de la aceptación del pedido y el cobro por parte del vendedor de la totalidad del precio.
Si el Cliente desea ponerse en contacto con la empresa Marmax, puede hacerlo mediante correo electrónico a la siguiente dirección: contact@stellaetsuzie.com; o por correo postal a la siguiente dirección: Société Marmax, 114 Avenue Crampel, 31400 Toulouse.
Artículo 6. Propiedad y transferencia de riesgos
La transferencia de propiedad y los riesgos de pérdida y deterioro relacionados sólo se realizarán después del pago total del precio por parte del Cliente, independientemente de la fecha de entrega. La empresa Marmax conserva la plena propiedad de los productos vendidos hasta el pago total del precio, principal, gastos e impuestos incluidos.
Artículo 7. Retiro
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L221-18 del Código del Consumo, el Cliente dispone de un plazo de catorce días naturales completos desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento y devolver el Producto a la empresa Marmax para su reembolso sin penalización.
El derecho de desistimiento podrá ejercerse enviando un correo electrónico a contact@stellaetsuzie.com, o por correo postal utilizando el formulario adjunto a estos Términos y Condiciones Generales. Se acepta cualquier otro método de declaración de desistimiento. Hay que negar la ambigüedad y expresar el deseo de retractarse.
Los Productos deberán devolverse en su embalaje original, en perfecto estado, nuevos, sin usar, sin lavar, sin daños, sucios o incompletos dentro de los 14 días siguientes a la notificación a Marmax de la decisión de desistimiento del Cliente. De lo contrario, no serán devueltos ni intercambiados.
Para evitar cualquier daño, cualquier Producto de Cuero debe devolverse con las tiras protectoras. Asimismo, los bolsos y gorros también deberán devolverse con el acolchado proporcionado.
Por motivos de higiene, en lencería o trajes de baño, la pestaña protectora situada en la entrepierna deberá estar presente y será cambiada antes de volver a estar disponible.
La empresa Marmax se reserva el derecho de rechazar la devolución de Productos que no cumplan con las condiciones mencionadas anteriormente.
Las devoluciones se realizan mediante una etiqueta de devolución prepaga.
Para cualquier devolución realizada (excepto las realizadas desde Estados Unidos y Canadá) se cobrará una contribución fija al Cliente y se deducirá de su reembolso si corresponde. Esta aportación a tanto alzado será de 5 euros para las devoluciones realizadas desde Francia continental, la Unión Europea y Suiza, 5 libras esterlinas para las realizadas desde Reino Unido y 10 dólares para el resto del mundo.
En caso de devolución de todo el pedido, la empresa Marmax reembolsará el importe total pagado por el Cliente, menos el “paquete de devolución”. El reembolso se realizará a más tardar 14 (catorce) días después de la fecha en que Marmax tuvo conocimiento de la decisión del Cliente de desistir. Marmax podrá aplazar el reembolso hasta la recuperación de los Productos o hasta que el Cliente haya proporcionado la prueba del envío de estos Productos. Los gastos de devolución corren a cargo de la empresa Marmax si el Producto entregado es diferente al Producto solicitado o está dañado. Si el Cliente incumple estos Términos y Condiciones Generales, en particular las condiciones de devolución, Marmax no podrá reembolsar los Productos en cuestión.
Marmax efectuará el reembolso utilizando el mismo medio de pago utilizado para pagar el pedido en cuestión. No obstante, con el acuerdo expreso del Cliente, se podrá utilizar otro medio. De este modo, el Cliente podrá optar por la emisión de una nota de crédito, en lugar de un reembolso, correspondiente al importe total pagado por el pedido inicial. El período de validez del crédito es de doce meses a partir de su fecha de emisión, es válido para futuras compras realizadas en el sitio o en nuestras tiendas (excluidos los córners de los grandes almacenes). El reembolso de un pedido pagado con una tarjeta regalo electrónica, una tarjeta regalo o un crédito se realizará automáticamente a crédito.
El cliente podrá optar por emitir una nota de crédito correspondiente al importe total pagado por el cliente en lugar de un reembolso con un período de validez de 12 meses.
Cuando la empresa Marmax observe una actividad abusiva, incluidos, entre otros, pedidos entregados y luego devueltos en exceso o varias devoluciones que no cumplan las condiciones citadas anteriormente y que hayan dado lugar a rechazos de devoluciones, la empresa Marmax se reserva el derecho de volver a facturar. al Cliente por los costes de devolución en su totalidad, a no reembolsar las devoluciones y/o a desactivar la cuenta, así como cualquier cuenta asociada.
Si desea realizar una devolución en aplicación de sus derechos legales después de la desactivación de la cuenta, es posible ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a contact@stellaetsuzie.com.
Artículo 8. Entrega
Las entregas se realizan en la dirección indicada por el Cliente en el formulario de pedido que sólo puede estar en la zona geográfica acordada. Cualquier paquete devuelto a la empresa Marmax debido a una dirección de entrega incorrecta o incompleta será reenviado por cuenta del Cliente.
El transporte lo realizan los servicios de Colissimo, Chronopost, DHL o Mondial Relay según la opción elegida por el Cliente al validar su pedido.
Los plazos de entrega indicados en el Sitio son tiempos orientativos, corresponden a los plazos medios de tramitación y entrega. La empresa Marmax no se hace responsable de las consecuencias derivadas de un retraso en la entrega no debido a su culpa.
Sin embargo, si los plazos de entrega superan los treinta días desde el pedido, el contrato de venta podrá rescindirse y reembolsarse al Cliente.
Pedidos realizados por Colissimo, servicios de entrega con seguimiento, entrega sin firma.
La empresa Marmax podrá proporcionar al Cliente el número de seguimiento de su paquete por correo electrónico. El Cliente es entregado a su domicilio por su cartero. En caso de ausencia del Cliente, recibirá de su cartero un aviso de entrega que le permitirá recoger los productos solicitados en la oficina de correos o en el punto de retransmisión más cercano, durante el plazo indicado por los servicios postales. Los riesgos asociados al transporte son responsabilidad del Cliente desde el momento en que los artículos son recibidos físicamente por este último. El Cliente está obligado a comprobar, en presencia del empleado de Correos o del repartidor, el estado del embalaje de la mercancía y su contenido en el momento de la entrega (o 10 días desde la recepción para protestar al servicio de entrega).
Artículo 9. Garantías
9.1. Garantía legal de conformidad y garantía legal de vicios ocultos
La empresa Marmax garantiza la conformidad del bien con el contrato, permitiendo al Cliente realizar una solicitud bajo la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L.217-4 y siguientes del Código del Consumidor o la garantía de vicios ocultos del bien. cosa vendida en el sentido de los artículos 1641 y siguientes del código civil.
En caso de aplicación de la garantía legal de conformidad, se recuerda que:
-el Cliente dispone de un plazo de 2 años desde la entrega de la mercancía para actuar;
-el Cliente puede optar por reparar o sustituir el artículo en función de las existencias disponibles, sujeto a las condiciones de coste previstas por el artículo L.217-17 del Código del Consumo;
- el Cliente está exento de aportar prueba de la existencia de la falta de conformidad de la mercancía durante los 24 meses siguientes a la entrega de la mercancía;
- la garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier posible garantía comercial.
El Cliente podrá decidir ejecutar la garantía contra vicios ocultos del artículo vendido en el sentido del artículo 1641 del Código Civil. En este caso, podrá optar entre cancelar la venta o reducir el precio de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.
9.2. Condiciones para la implementación de garantías.
El Cliente que solicite el beneficio de la garantía legal de conformidad o vicios ocultos deberá enviar su solicitud al servicio de atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico contact@stellaetsuzie.com. El Cliente podrá devolver el Producto utilizando el vale de devolución enviado por el servicio postventa.
Previo a esta devolución, el Cliente deberá contactar con el servicio posventa por teléfono al 09 83 49 12 75 (de lunes a viernes de 9 a 13 y de 14 a 18 horas) o electrónicamente a contact@stellaetsuzie.com.
9.3. Limitación de responsabilidades
La responsabilidad de la empresa Marmax con respecto a cualquier Producto adquirido en el Sitio se limita estrictamente al precio de compra de este último.
La empresa Marmax no se hace responsable de ningún daño resultante del uso de la red Internet, como pérdida de datos, intrusiones, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.
9.4. Fuerza mayor
En caso de que se produzca un hecho relacionado con un caso fortuito o un caso de fuerza mayor que impida la normal ejecución del pedido o de estos Términos y Condiciones Generales, no se podrá comprometer la responsabilidad de la empresa Marmax. Según la definición del artículo 1218 del Código Civil, la fuerza mayor es un acontecimiento externo, imprevisible e irresistible. Incluye cualquier acto, evento, incumplimiento, omisión o accidente más allá del contrato con la empresa Marmax.
La ejecución de las presentes Condiciones Generales quedará suspendida mientras dure el caso de fuerza mayor y los plazos de ejecución y entrega se ampliarán en consecuencia. La empresa Marmax se esforzará en la medida de lo posible por poner fin al caso de fuerza mayor o por encontrar una solución que le permita cumplir sus obligaciones contractuales.
Artículo 10. Propiedad intelectual
La empresa Marmax posee el nombre de dominio stellaetsuzie.com. El Sitio es una obra intelectual protegida por las leyes de propiedad intelectual. El Sitio en su conjunto y cada uno de los elementos que lo componen (tales como fuentes de guiones, datos básicos, películas, fotografías, logotipos, marcas, diseños, textos, árboles, software, animaciones, ilustraciones, diseño, ergonomía, gráficos, en la organización y titulación de secciones) son propiedad exclusiva de la empresa Marmax.
Cualquier uso, reproducción, incluso modificación parcial de estos elementos está prohibido sin la autorización previa por escrito de la empresa Marmax.
Artículo 11. Datos personales
El Cliente está informado y acepta que sus datos personales pueden ser recogidos en el Sitio y utilizados por la empresa Marmax, que actúa como responsable del tratamiento en el sentido del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril. 2016 relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos y por la que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, "GDPR").
La empresa Marmax se compromete a proteger y garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos personales de sus Clientes de conformidad con el RGPD, en particular tomando todas las precauciones necesarias para evitar que estos datos sean distorsionados, dañados o que terceros no autorizados tengan acceso a ellos. .
En particular, los datos personales de los Clientes pueden transmitirse a proveedores de servicios y socios contractuales que, como subcontratistas en el sentido del RGPD, intervienen y contribuyen directamente a la gestión de los pedidos y para quienes es absolutamente necesario acceder a los datos personales proporcionados por. el Cliente al crear y utilizar su cuenta (identidad, dirección postal, número de teléfono, correo electrónico).
Los datos personales de los clientes se recogen con las siguientes finalidades:
- gestión de pedidos y relaciones con los Clientes,
- información de los Clientes relativa a ofertas e información comercial vinculada a las marcas,
- reforzar y mejorar la comunicación del sitio web y de la marca mediante el envío, en particular, de boletines informativos y ofertas especiales según las preferencias del Cliente indicadas en el Sitio,
- mejorar y personalizar los servicios ofrecidos a los Clientes,
- cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias.
La empresa Marmax se compromete a preservar la confidencialidad de la información proporcionada por el Cliente, que podrá verse obligado a transmitir para el uso de determinados servicios. Cualquier información que le concierna está sujeta a las disposiciones de la Ley No. 78-17 del 6 de enero de 1978.
Como tal, el usuario de Internet tiene derecho a acceder, modificar y eliminar la información que le concierne. Puede realizar una solicitud en cualquier momento por correo postal a la siguiente dirección: Société Marmax, 114 Avenue Crampel, 31400 Toulouse o por vía electrónica a: contact@stellaetsuzie.com.
Artículo 12. Ley aplicable - Resolución de controversias
Estos Términos y Condiciones Generales están sujetos a la ley francesa.
En caso de traducción del Sitio y de las Condiciones Generales de Venta, prevalecerá el idioma francés para la interpretación.
En caso de disputa, el Cliente se pondrá en contacto prioritariamente con Marmax para buscar una solución amistosa contactando con el Servicio de Atención al Cliente.
Si el conflicto no pudo resolverse en el marco de la reclamación por escrito presentada previamente al Servicio de Atención al Cliente, el Cliente tiene derecho a reclamar gratuitamente a un mediador de consumidores con el fin de resolver amistosamente el conflicto entre él y ella a la empresa Marmax. .
La remisión por parte del Cliente a un mediador sólo podrá realizarse si puede justificar haber presentado previamente una reclamación por escrito al profesional, y ello dentro del plazo de un año a partir de dicha reclamación por escrito.
En caso de disputa entre el Cliente y la Compañía Marmax, el Cliente podrá recurrir al mediador de consumidores designado por la Compañía Marmax, con el fin de resolver la disputa de manera amistosa.
El mediador de consumo al que reporta la Compañía Marmax es CM2C. El Cliente podrá utilizar dicho mediador a través de su sitio web https://www.cm2c.net/ o por correo postal: 14 rue Saint Jean 75017 París.
Todos los costes relacionados con el recurso al mediador de consumo correrán a cargo de la empresa Marmax.
El Cliente tiene la posibilidad de inscribirse gratuitamente en una lista de oposición a la escucha telefónica como BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr) para no ser contactado por teléfono por un profesional con el que no tiene una relación contractual. en curso, de conformidad con la ley n° 2014-344 del 17 de marzo de 2014 relativa al consumo.
Cualquier consumidor puede registrarse gratuitamente en esta lista en el sitio https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php.
Jeu concours Love Affair
Article 1 : Société organisatrice
La société MARMAX, Société par Actions Simplifiée, au capital de 9803 euros, dont le siège social est situé au 114 avenue Crampel, 31400 Toulouse, inscrite au registre du commerce et des sociétés de Toulouse sous le numéro 833453442, organise un jeu intitulé « Love Affair » avec obligation d’achat.
Article 2 : Dates
Le jeu se déroulera du 13 février 2025 de 00h01 au 15 février 2025 à 23h59 (ci-après la « Période de jeu »).
Article 3 : Principe et condition du jeu
Le Jeu consiste en la mise à disposition des clients de la Société Organisatrice, selon les modalités décrites ci-dessous, de 200 (deux cents) tickets à gratter, donnant potentiellement droit aux dotations décrites à l’article 5 ci-dessous, étant précisé que sur les 200 (deux cents) tickets à gratter, 197 (cent quatre-vingt-dix-sept) tickets à gratter sont perdants et ne donnent droit à aucune dotation, alors que 3 (trois) tickets à gratter sont gagnants et donnent droit à une des dotations ci-dessous indiquées.
Etant entendu que parmi les 200 tickets à gratter qui seront distribués pendant toute la période du jeu, la répartition de la distribution des tickets à gratter s’effectuera de la manière suivante :
-66 tickets jour 1,
-67 tickets jour 2,
-67 tickets jour 3,
Réservés aux premières commandes du jour.
Les tickets à gratter prévus qui n’auront pas été distribués le jour J, faute de commandes suffisantes, seront ajoutés aux commandes du lendemain et ce jusqu’à épuisement du stock de tickets à gratter.
Il y aura une dotation à gagner par jour comme décrit à l’article 5 ci-dessous.
Article 4 : Participation
4.1. Conditions de participation :
La participation à ce jeu avec obligation d’achat est soumise exclusivement au présent règlement. Le jeu est ouvert à toute personne physique majeure à l’exception des membres du personnel de la Société organisatrice et de celui des sociétés ayant participé à l'élaboration du jeu et de leur famille proche (parents, frères et sœurs ou toute autre personne résidant dans le même foyer).
Chacun des membres d’un même foyer est autorisé à participer au jeu à raison d’une participation maximum par personne par jour pendant la Période de jeu.
Le seul fait de participer à ce jeu implique l’acceptation pure et simple, sans réserve, du présent règlement. La Société organisatrice pourra effectuer directement ou indirectement toutes vérifications nécessaires afin de contrôler la qualité des participants. Tout contrevenant à l'un ou plusieurs des articles du présent règlement sera privé de la possibilité de participer au jeu, mais également du lot qu'il aura pu éventuellement gagner.
Les participations multiples pour une même personne et les participations comportant des données erronées, fausses, incomplètes, ou illisibles seront invalidées, tout comme les participations des personnes refusant les collectes, enregistrements et utilisation des informations à caractère nominatif les concernant et strictement nécessaires pour les besoins de la gestion du jeu. La fraude avérée ou la tentative de fraude d'un participant pourra être sanctionnée par l'interdiction formelle et définitive de participer au jeu. Toute personne ne remplissant pas les conditions de participations sera exclue du jeu sans pouvoir prétendre au bénéfice d’une dotation.
4.2. Modalités de participation :
Il s’agit d’un jeu en instants gagnants, les tickets à gratter sont délivrés, sous conditions d’achat, mais sans minimum de montant, aux premiers clients qui effectueront une commande sur le site internet ou sur l’application Maison Stella & Suzie, pendant la période du jeu.
Pour participer au jeu, il convient au participant de :
• se rendre sur le site internet et/ou sur l’application Maison Stella & Suzie, d’effectuer une commande, peu importe son montant, et de figurer parmi les premières commandes du jour ;
• prendre connaissance et accepter le règlement sans réserve ;
• gratter la case prévue à cet effet sur le ticket à gratter, qui indiquera à cet endroit si le ticket est gagnant ou perdant.
Chaque ticket gratté permet au participant de gagner éventuellement l’une des dotations ci-après mentionnées à l’article 5 du présent Règlement.
Aucun autre moyen de participation ne sera pris en compte par la Société Organisatrice.
Lors de la désignation des gagnants, la Société Organisatrice se réserve le droit de demander à tout participant de justifier du respect des conditions de participation énoncées au présent Règlement. Tout participant ne remplissant pas ces conditions ou refusant de les justifier sera exclu du Jeu et ne pourra, en cas de grattage d’un ticket gagnant, bénéficier de la dotation, quelle que soit cette dotation. De même, toute fausse déclaration, indication d’identité ou d’adresse entrainera l’élimination immédiate du participant sans que la responsabilité de la Société Organisatrice ne soit engagée.
4.3. Engagements du participant
La participation au jeu Love Affair implique une attitude loyale, signifiant le respect absolu des règles et l’entière acceptation des présentes règles du jeu concours. Les informations et coordonnées fournies par le participant doivent être valides et sincères, sous peine d’exclusion du jeu et, le cas échéant, de perte de la qualité de gagnant.
Le gagnant autorise la Société organisatrice à publier son nom et prénom à toutes fins utiles, notamment publicitaire, sans aucune rémunération ou autre contrepartie.
Article 5 : Dotations
A chaque ticket gratté, un participant peut éventuellement gagner l’une des dotations suivantes pendant la durée du Jeu :
- Deux bons d’achat Maison Stella & Suzie d’une valeur unitaire de 150 € TTC (cent cinquante euros) à valoir uniquement sur le site internet et l’application Maison Stella & Suzie, valable 12 mois, mis en jeu le vendredi 14 février et samedi 15 février 2025.
-Un Chouchou THYAS MARISCA Maison Stella & Suzie d’une valeur unitaire de 20€TTC (vingt euros) mis en jeu le jeudi 13 février 2025.
Les gagnants s’engagent à accepter la dotation telle qu’elle leur est annoncée et/ou proposée. Aucun changement de quelque nature que ce soit ne pourra être demandé par les gagnants, pour quelque raison que ce soit. Aucune contrepartie, compensation, remboursement en espèces ou par un autre moyen de paiement des dotations ne pourra alors être demandé, totalement ou partiellement.
La Société Organisatrice se réserve le droit de remplacer toute dotation par une dotation de valeur équivalente quant à sa valeur et à ses caractéristiques, notamment en cas d'indisponibilité de la dotation initialement prévue, pour quelque cause que ce soit, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée à cet égard.
Article 6 : Désignation des gagnants et modalités d’attribution des dotations
Il s’agit d’un jeu en instants gagnants, aussi le ticket indiquera immédiatement, après grattage de la zone sur laquelle est indiquée « grattez ici » , si le joueur a gagné.
Niveau 1 : Bravo, vous avez gagné, avec mention soit du numéro d’un des deux bons d’achat soit de l'utilisation d'un code donnant droit au Chouchou Thyas Mariska.
Niveau 2 : Perdu, à bientôt
En cas de gain, le gagnant doit contacter la Société Organisatrice par courriel à l’adresse suivante « contact@stellaetsuzie.com » ou par courrier à Marmax, 114 avenue crampel 31400 Toulouse , en envoyant la photo du ticket à gratter gagnant-recto verso avant le 31 mai 2025.
Les dotations ne sont ni cessibles, ni échangeables. Elles ne peuvent faire l’objet d’aucune contrepartie financière, ni remplacement. En cas de refus de la dotation par le gagnant ou de non-réclamation de son gain avant le 31 mai 2025 ce dernier sera privé de toute contrepartie et la dotation restera acquise à la Société Organisatrice.
Article 7 : Protection des données personnelles
Dans le cadre du Jeu, les participants pourraient communiquer à la Société Organisatrice, qui en sera l’unique destinataire, des données personnelles les concernant.
Les données personnelles des participants sont collectées aux fins de la participation au Jeu décrite dans le présent règlement et seront conservées pour cette finalité pendant la durée du jeu. Les données seront conservées pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement.
En application de la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement 2016/679/UE du 27 avril 2016, les Participants disposent des droits d'accès, de rectification, de limitation, de portabilité́ et de suppression de vos données personnelles ainsi que du droit d'opposition à leur traitement pour des motifs légitimes. Vous pouvez exercer l’ensemble de ces droits par email à l’adresse contact@stellaetsuzie.com ou courrier postal adressé à : MARMAX, 114 avenue crampel, 31400 Toulouse.
Vous disposez par ailleurs, des droits de retirer à tout moment vos consentements et d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), notamment sur son site internet www.cnil.fr.
Article 8 : Mise en garde
Les participants sont invités à participer au présent jeu avec discernement et modération.
La Société organisatrice tient à mettre en garde les participants contre tout comportement compulsif de nature à modifier gravement leur comportement économique, ou déloyal en vue d’augmenter leurs chances de gain, et ne saurait être tenue pour responsable des dommages et conséquences qui en découleraient.
Article 9 : Le règlement
La participation à ce jeu implique l’acceptation pleine et entière du présent règlement.
La Société organisatrice se réserve le droit d’annuler, de reporter, de prolonger, d’écourter ou de modifier partiellement ou en totalité́ le présent jeu en cas de force majeure ou en cas de circonstances exceptionnelles. Le présent règlement peut être modifié à tout moment par la Société́ organisatrice sous la forme d’un avenant.
Les cas non prévus dans le règlement seront tranchés par les organisateurs du jeu et leur décision sera sans appel, la loi française étant seule applicable. Les contestations ne seront recevables que dans un délai de deux semaines après la clôture du jeu. La Société organisatrice ne saurait être responsable si, pour des raisons indépendantes de sa volonté (cas fortuit ou force majeure ainsi que tout autre événement rendant impossible l’exécution du jeu concours dans les conditions initialement prévues), le jeu était partiellement ou totalement modifié, reporté ou annulé.
Une copie du règlement peut être obtenue gratuitement par demande écrite à Marmax via l’adresse email : contact@stellaetsuzie.com.
Article 10 : Droit applicable et litiges
Les Participants sont soumis aux lois et réglementations françaises applicables aux jeux et concours. En cas de litige, les participants et la Société organisatrice s’engagent à rechercher une solution amiable.
Tout litige qui ne pourra être réglé à l'amiable sera soumis aux tribunaux français compétents désignés selon les dispositions du Code de Procédure Civile et du Code de la consommation.
Fait à Toulouse, le 7 février 2025
Formulario de retiro
Complete y envíe este formulario solo si desea rescindir el contrato.
A la atención de: Compañía Marmax - 114 Avenue Crampel - 31400 Toulouse.
Correo electrónico: contact@stellaetsuzie.com:
Por la presente le notifico mi desistimiento del contrato relativo a la venta de la propiedad a continuación: (identifique el Producto)
Pedido el ………………………….……. (fecha) / Recibido el: ………………………….……. (fecha)
Nombre del cliente: Dirección del cliente:
Firma del Cliente (sólo en caso de notificación de este formulario en papel):
Fecha :