Notas legales
MARMAX, SAS con un capital de 9.803€
Sede central: 114 Avenue Crampel – 31400 Toulouse – Francia
Registrado en el RCS Toulouse SIREN 833 453 442 el 30 de octubre de 2017 Número SIRET 833 453 442 00059 – APE 4791B
Presidente y Director General: Sra. Margaux MINGUEZ LAHANA y Sr. Maxime MINGUEZ
Directora de publicación y editorial del sitio: Sra. Margaux MINGUEZ
LAHANA
DISEÑO Y PRODUCCIÓN DEL SITIO: Agencia Mashvp - mashvp.com
El sitio está alojado en Shopify.
Condiciones generales de venta
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante las "CGV") son celebradas, por una parte, por la sociedad MARMAX (en adelante "Marmax") con un capital social de 9.803,00 €, cuyo domicilio social se encuentra en Toulouse, inscrita en el Registro Mercantil de Toulouse con el número 833 453 442, el sitio web www.stellaetsuzie.com (en adelante el Sitio) y, por otra parte, por cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra a través del Sitio (en adelante "el Cliente").
Artículo 1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto definir las relaciones contractuales entre la empresa Marmax y el Cliente y las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del Sitio.
Las presentes Condiciones Generales se aplican con exclusión de todas las demás condiciones, y en particular de las aplicables a las ventas en tiendas o a través de otros canales de distribución y comercialización.
Cualquier utilización del Sitio implica la aceptación sin reservas por parte del Cliente de las presentes Condiciones Generales, que el Cliente reconoce haber leído antes de realizar un pedido. A este respecto, son oponibles a él en los términos del artículo 1119 del Código Civil.
El Sitio permite a la empresa Marmax ofrecer sus productos (en adelante "los Productos") en Francia y en el extranjero.
Antes de cualquier transacción, el Cliente declara por una parte que la compra de Productos en el Sitio no está directamente relacionada con su actividad profesional y se limita a un uso estrictamente personal y por otra parte tener plena capacidad jurídica, lo que le permite comprometerse con estos Términos y Condiciones Generales. Estos Términos y Condiciones Generales regulan el uso del Sitio y de los servicios que en él se puedan ofrecer, así como las compras realizadas en el mismo.
Marmax se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento, con el fin de cumplir con cualquier nueva normativa o con el objetivo de mejorar el uso de su sitio. Por lo tanto, serán aplicables tan pronto como se publiquen en línea.
Artículo 2. Productos
Los Productos ofertados son los que aparecen en el Sitio dentro del límite de las existencias disponibles.
Marmax se reserva el derecho de modificar la colección de Productos en cualquier momento. Cada Producto se presenta en el Sitio en forma de descripción que resume sus principales características técnicas con la mayor precisión posible. Sin embargo, si en esta presentación pudieran existir errores u omisiones, no se podrá comprometer la responsabilidad de la empresa Marmax.
El Cliente queda plenamente informado de que las imágenes, fotografías y colores de los Productos ofrecidos a la venta pueden no corresponder a los colores bajo el efecto del navegador de Internet. Las fotografías son lo más fieles posible pero no vinculan en ningún caso a la empresa Marmax.
La venta de los Productos presentados en el Sitio está destinada a todos los clientes residentes en países que autorizan plenamente la entrada de estos productos en su territorio.
Si uno o más artículos pedidos ya no están disponibles, el Cliente será informado por correo electrónico lo antes posible de la cancelación parcial o total de su pedido.
Artículo 3. Información precontractual
El Cliente reconoce haber recibido, antes de realizar el pedido y de celebrar el contrato, de forma legible y comprensible, las presentes Condiciones Generales y toda la información enumerada en el artículo L. 221-5 del Código del Consumidor.
Artículo 4. Precios
Los precios aparecen en las fichas de Producto del catálogo online y son precios en euros (€) para Europa, en libras esterlinas para el Reino Unido y en dólares para el resto del mundo, teniendo en cuenta el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable el día del pedido.
Todos los precios mostrados están calculados e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable en Francia o el aplicable en el país de entrega ubicado en la Unión Europea.
Cualquier cambio en la tasa de IVA podrá reflejarse en el precio de los Productos.
Cualquier impuesto local que pueda aplicarse a la venta será responsabilidad del Cliente.
Los precios indicados no incluyen los gastos de envío, que se cobran además del precio de los productos adquiridos en función del importe total del pedido.
Marmax se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose, no obstante, que el precio que figure en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al Cliente.
En Francia metropolitana, para cualquier pedido igual o superior a 200 euros impuestos incluidos, los gastos de envío son gratuitos; para cualquier pedido inferior a 200 euros, impuestos incluidos, se facturará al Cliente una contribución fija a los gastos de envío en función del transportista elegido por el Cliente.
Para todos los envíos dentro de la Unión Europea y Suiza, los gastos de envío son gratuitos para todos los pedidos superiores a 250 euros, impuestos incluidos. Para cualquier pedido inferior a 250 euros, se cobrará una contribución fija a los gastos de envío por un importe de 10 euros, impuestos incluidos.
Para todos los envíos a Estados Unidos, Canadá, Emiratos Árabes Unidos, los costos de envío son gratuitos para todos los pedidos.
Para todos los envíos internacionales, los gastos de envío son gratuitos para todos los pedidos superiores a 300 euros, impuestos incluidos, para todos los pedidos inferiores se cobrará una tarifa fija de 20 euros sin impuestos.
Fuera de la Unión Europea, al precio de nuestros productos se pueden añadir impuestos de aduanas o de importación. Estos costes adicionales corren enteramente por cuenta del cliente. Por lo tanto, es responsabilidad del cliente consultar sobre estos costes en su oficina de aduanas local. Sin embargo, para los países enumerados a continuación, los impuestos de aduana o importación están incluidos en el momento del pago: Reino Unido, Canadá, Estados Unidos, Guadalupe, Reunión, Martinica, Nueva Caledonia, San Bartolomé y San Martín.
Artículo 5. Condiciones de pedido y pago
Antes de realizar cualquier pedido, el Cliente deberá crear una cuenta en el Sitio. La sección de creación de cuentas es accesible directamente desde la barra de menú lateral.
Al crear una cuenta, el Cliente deberá completar el formulario dispuesto a tal efecto y proporcionar su dirección de correo electrónico y una contraseña y, como medida subsidiaria, una fecha de nacimiento en formato DD/MM.
El Cliente es el único responsable de la confidencialidad de su contraseña y será el único responsable de cualquier uso fraudulento de su contraseña.
Antes de finalizar su pedido, el Cliente deberá facilitar su nombre, apellidos, dirección postal y un número de teléfono, siendo esta información obligatoria para el tratamiento y entrega de los pedidos y el establecimiento de facturas.
De acuerdo con la ley del 6 de enero de 1978, el Cliente dispone de un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen, que podrá ejercer por escrito al Servicio de Atención al Cliente en la dirección contact@stellaetsuzie.com.
Si el Cliente ya está registrado, rellenará su usuario y contraseña para identificarse.
La empresa Marmax ofrece al Cliente la posibilidad de realizar el pedido y pagar sus productos en varias etapas:
1. el Cliente selecciona los productos que desea pedir en la “cesta”, modificándolos si es necesario (cantidades, referencias, etc.);
2. el Cliente verifica la dirección de entrega o proporciona una nueva;
3. Los gastos de envío se calculan y se envían al Cliente, junto con el nombre del transportista;
4. el Cliente verifica toda la información, reconoce y acepta las presentes Condiciones Generales marcando la casilla correspondiente, luego le invita a validar su pedido haciendo clic en el botón “Validar mi pedido”;
5. Para introducir de forma segura los datos personales de su tarjeta bancaria, el Cliente es redirigido a la interfaz de pago seguro PAYPAL, SHOPIFY PAYMENT, APPLE PAY o ALMA. Los datos relativos a los métodos de pago (número de tarjeta bancaria, fecha de caducidad, número de autorización, código de seguridad) son recogidos directamente por nuestros proveedores de servicios. Marmax nunca tiene acceso a los datos de pago de sus clientes.
Una vez validado un pedido, el Cliente ya no podrá modificar la dirección de entrega.
Si se acepta el pago, el pedido queda registrado y el contrato queda definitivamente perfeccionado. El pago con tarjeta de crédito es irrevocable.
El pago se realiza de una sola vez mediante tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express, Bancontact o Paypal). Las transacciones bancarias son realizadas y aseguradas por nuestro socio SHOPIFY PAYMENT.
Para cualquier pedido igual o superior a 200 euros impuestos incluidos, el Cliente podrá beneficiarse del pago en varios plazos. Para ello, el Cliente deberá elegir la opción correspondiente durante el proceso de pedido. El pago se realiza a través de la plataforma segura ALMA. Si el Cliente desea pagar el pedido en varios plazos, acepta las condiciones generales y específicas de ALMA.
El compromiso de pago otorgado mediante tarjeta de pago es irrevocable. Los pedidos realizados en el Sitio implican la garantía de que el Cliente dispone de todas las autorizaciones necesarias para utilizar los medios de pago puestos a disposición.
En ciertos casos, incluido el impago, la dirección incorrecta u otro problema con la cuenta del Cliente, Marmax se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier pedido del Cliente hasta que se resuelva el problema.
La confirmación de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el reconocimiento de tener pleno conocimiento de las mismas y la renuncia a invocar sus propias condiciones de compra. Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada constituirán prueba de la transacción. Marmax se comunicará con el Cliente mediante correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada al crear su cuenta, confirmando el registro de su pedido.
La venta se considerará definitiva tras la confirmación de la aceptación del pedido y la recepción por parte del vendedor del precio total.
Si el Cliente desea ponerse en contacto con la empresa Marmax, podrá hacerlo mediante correo electrónico a la siguiente dirección: contact@stellaetsuzie.com; ya sea por correo a la siguiente dirección: Société Marmax, 114 avenue Crampel, 31400 Toulouse.
Artículo 6. Propiedad y transmisión de riesgos
La transmisión de la propiedad y los riesgos de pérdida y deterioro asociados a la misma sólo se producirán tras el pago íntegro del precio por parte del Cliente, independientemente de la fecha de entrega. Marmax conserva la plena propiedad de los productos vendidos hasta el pago total del precio, incluido capital, costos e impuestos.
Artículo 7. Desistimiento
Para cualquier pedido realizado entre el 1 y el 25 de diciembre de 2024 inclusive, las devoluciones se extienden hasta el 5 de enero.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L221-18 del Código del Consumidor, el Cliente dispone de un plazo de catorce días naturales a partir de la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento y devolver el Producto a la empresa Marmax para su reembolso sin penalización.
El derecho de desistimiento podrá ejercerse enviando un correo electrónico a contact@stellaetsuzie.com, o por correo postal utilizando el formulario adjunto a estos T&C. Se acepta cualquier otro método de declaración de desistimiento. Debe estar libre de ambigüedad y expresar la voluntad de retractarse.
Los Productos deberán ser devueltos en su embalaje original, en perfecto estado, nuevos, sin usar, sin lavar, sin daños, sucios o incompletos dentro de los 14 días siguientes a la notificación a Marmax de la decisión de desistimiento del Cliente. De lo contrario no se recuperarán ni cambiarán.
Para evitar cualquier deterioro, todos los productos de cuero deben devolverse con las tiras protectoras. Asimismo, los bolsos y sombreros deberán devolverse también con el acolchado proporcionado.
Por razones de higiene, en lencería o bañadores, la pestaña protectora situada entre las piernas deberá estar presente y será cambiada antes de cualquier devolución a stock.
Marmax se reserva el derecho de rechazar la devolución de Productos que no cumplan con las condiciones referidas anteriormente.
Las devoluciones se realizan mediante una etiqueta de devolución prepaga.
Para cualquier devolución realizada (excepto aquellas realizadas desde Estados Unidos y Canadá) se cobrará una contribución fija al Cliente y se deducirá de su reembolso cuando corresponda. Esta contribución fija será de 5 euros para las devoluciones realizadas desde Francia metropolitana, la Unión Europea y Suiza, de 5 libras esterlinas para las realizadas desde el Reino Unido y de 10 dólares para el resto del mundo.
En caso de devolución de la totalidad del pedido, todas las sumas abonadas por el Cliente, menos el “paquete de devolución”, serán reembolsadas por la empresa Marmax. El reembolso se efectuará a más tardar dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha en que Marmax tenga conocimiento de la decisión de desistimiento del Cliente. Marmax podrá aplazar el reembolso hasta la recuperación de los Productos o hasta que el Cliente haya proporcionado prueba del envío de dichos Productos. Los costes de devolución corren a cargo de Marmax si el Producto entregado es diferente al Producto pedido o está dañado. Si el Cliente no cumple estas Condiciones Generales, en particular las condiciones de devolución, Marmax no podrá reembolsar los Productos en cuestión.
Marmax efectuará el reembolso utilizando el mismo medio de pago que el utilizado para el pago del pedido en cuestión. No obstante, con el consentimiento expreso del Cliente, se podrá utilizar otro medio, salvo que el pago del pedido se haya realizado mediante tarjeta regalo o crédito. El Cliente podrá por tanto optar por la emisión de una nota de crédito, en lugar de un reembolso, correspondiente al importe total pagado por el pedido inicial. El crédito es válido durante doce meses a partir de la fecha de emisión y puede utilizarse en cualquier compra futura realizada en el sitio o en nuestras tiendas (excluyendo los corners de los grandes almacenes).
En caso de devolución de su pedido adquirido mediante tarjeta regalo y/o crédito, su reembolso se realizará automáticamente y únicamente en forma de un nuevo crédito, quedando excluidos en este caso otros métodos de reembolso, es decir, efectivo o tarjeta de pago.
El cliente podrá optar por emitir una nota de crédito correspondiente al importe total pagado por el cliente en lugar de un reembolso con un período de validez de 12 meses.
Cuando Marmax detecta una actividad abusiva, incluyendo, pero no limitado a, pedidos entregados y luego devueltos en exceso o múltiples devoluciones que no cumplen con las condiciones citadas anteriormente y que han dado lugar a rechazos de devoluciones, Marmax se reserva el derecho de volver a facturar al Cliente los costes de devolución en su totalidad, no reembolsar las devoluciones y/o desactivar la cuenta así como cualquier cuenta asociada.
Si desea realizar una devolución de acuerdo con sus derechos legales después de la desactivación de la cuenta, es posible comunicarse con el servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a contact@stellaetsuzie.com.
Artículo 8. Entrega
Las entregas se realizarán en la dirección indicada por el Cliente en el formulario de pedido, que únicamente podrá estar en la zona geográfica acordada. Cualquier paquete devuelto a Marmax debido a una dirección de entrega incorrecta o incompleta será reenviado a cargo del Cliente.
El transporte lo realizan los servicios Colissimo, Chronopost, DHL o Mondial Relay según la opción elegida por el Cliente al confirmar su pedido.
Los plazos de entrega indicados en el Sitio son tiempos orientativos, corresponden a los tiempos medios de elaboración y entrega. Marmax no se hace responsable de las consecuencias de un retraso en la entrega que no sea culpa suya.
No obstante, si el plazo de entrega excede de treinta días desde el pedido, el contrato de compraventa podrá resolverse y se reembolsará al Cliente.
Pedidos realizados por Colissimo, servicios de entrega con seguimiento, entrega sin firma.
Marmax podrá proporcionar al Cliente el número de seguimiento de su paquete por correo electrónico. El Cliente es entregado en su domicilio por su cartero. En caso de ausencia del Cliente, recibirá un aviso de entrega de su cartero, que le permitirá recoger los productos pedidos en la Oficina de Correos o el punto de relevo más cercano, en el plazo indicado por los servicios postales. Los riesgos asociados al transporte corren por cuenta del Cliente desde el momento en que éste recibe físicamente los artículos. El Cliente está obligado a verificar en presencia del empleado de Correos o del repartidor, el estado del embalaje de la mercancía y de su contenido en el momento de la entrega (o 10 días desde la recepción para protestar al servicio de entrega).
Artículo 9. Garantías
9.1. Garantía legal de conformidad y garantía legal de vicios ocultos
La empresa Marmax garantiza la conformidad de los bienes con el contrato, permitiendo al Cliente presentar una solicitud en virtud de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L.217-4 y siguientes del Código del Consumidor o la garantía de los vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido de los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.
En caso de ejecución de la garantía legal de conformidad, se recuerda que:
-el Cliente dispone de un plazo de 2 años desde la entrega de la mercancía para ejercitar sus derechos;
-el Cliente podrá optar por la reparación o sustitución del bien en función del stock disponible, sujeto a las condiciones de coste previstas en el artículo L.217-17 del Código del Consumo;
- el Cliente está exento de aportar la prueba de la existencia de la falta de conformidad de los bienes durante los 24 meses siguientes a la entrega de los mismos;
- La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier posible garantía comercial.
El Cliente podrá decidir hacer efectiva la garantía contra los vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil. En este caso, podrá optar entre la resolución de la venta o la rebaja del precio de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.
9.2. Condiciones de ejecución de las garantías
El Cliente que solicite el beneficio de la garantía legal de conformidad o de vicios ocultos deberá enviar su solicitud al servicio de atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico contact@stellaetsuzie.com. El Cliente podrá devolver el Producto utilizando el formulario de devolución enviado por el servicio postventa.
Previamente a esta devolución, el Cliente deberá ponerse en contacto con el servicio postventa por teléfono en el 09 83 49 12 75 (de lunes a viernes de 9 a 13 h y de 14 a 18 h) o por correo electrónico en contact@stellaetsuzie.com.
9.3. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de Marmax con respecto a cualquier Producto adquirido en el Sitio está estrictamente limitada al precio de compra de este último.
Marmax no se hace responsable de ningún daño resultante del uso de la red Internet, como pérdida de datos, intrusiones, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.
9.4. Fuerza mayor
En caso de que se produzca un acontecimiento resultante de un caso fortuito o de fuerza mayor que impida la ejecución normal del pedido o de las presentes Condiciones Generales, no se podrá incurrir en responsabilidad de la empresa Marmax. Según la definición del artículo 1218 del Código Civil, la fuerza mayor es un acontecimiento externo, imprevisible e irresistible. Incluye cualquier acto, evento, incumplimiento, omisión o accidente ajeno al contrato de la empresa Marmax.
La ejecución de las presentes Condiciones Generales quedará suspendida mientras dure el evento de fuerza mayor y los plazos de ejecución y entrega se prolongarán en consecuencia. Marmax se esforzará, en la medida de lo posible, por poner fin al evento de fuerza mayor o encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones contractuales.
Artículo 10. Propiedad intelectual
La empresa Marmax es propietaria del nombre de dominio stellaetsuzie.com. El Sitio es una obra intelectual protegida por las leyes de propiedad intelectual. El Sitio en su conjunto y cada uno de los elementos que lo componen (tales como fuentes de guión, datos básicos, películas, fotografías, logotipos, marcas, diseños o modelos, textos, estructuras de árbol, software, animaciones, ilustraciones, diseño, ergonomía, gráficos, sobre la organización y titulación de las secciones) son propiedad exclusiva de la empresa Marmax.
Cualquier utilización, reproducción, modificación, incluso parcial, de estos elementos está prohibida sin la autorización previa por escrito de la empresa Marmax.
Artículo 11. Datos personales
El Cliente queda informado y acepta que sus datos personales podrán ser recogidos en el Sitio y utilizados por la empresa Marmax que actúa como responsable del tratamiento de datos en el sentido del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante "RGPD").
Marmax se compromete a proteger y garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales de sus Clientes de conformidad con el RGPD, en particular tomando todas las precauciones útiles para evitar que estos datos sean distorsionados, dañados o accedidos por terceros no autorizados.
En particular, los datos personales de los Clientes podrán ser transmitidos a proveedores de servicios y socios contractuales que, como subcontratistas en el sentido del RGPD, intervienen y contribuyen directamente a la gestión de los pedidos y para quienes es absolutamente necesario acceder a los datos personales proporcionados por el Cliente al crear y utilizar su cuenta (identidad, dirección postal, número de teléfono, correo electrónico).
Los datos personales de los clientes se recogen para los siguientes fines:
- gestión de pedidos y relaciones con los clientes,
- información a los Clientes relativa a ofertas e información comercial relativa a las marcas,
- reforzar y mejorar la comunicación del sitio web y de la marca mediante el envío, en particular, de boletines informativos y ofertas especiales basadas en las preferencias del Cliente indicadas en el Sitio,
- la mejora y personalización de los servicios ofrecidos a los Clientes,
- cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias.
Marmax se compromete a preservar la confidencialidad de la información facilitada por el Cliente, cuya transmisión podrá serle requerida para la utilización de determinados servicios. Cualquier información que le concierna está sujeta a las disposiciones de la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978.
Como tal, el usuario de Internet tiene derecho a acceder, modificar y eliminar la información que le concierne. Podrá solicitarlo en cualquier momento por correo a la siguiente dirección: Société Marmax, 114 avenue Crampel, 31400 Toulouse o por vía electrónica a: contact@stellaetsuzie.com.
Artículo 12. Derecho aplicable - Resolución de controversias
Estos términos y condiciones están sujetos a la legislación francesa.
En caso de traducción del Sitio y de los T&C, prevalecerá el idioma francés para su interpretación.
En caso de litigio, el Cliente se pondrá en contacto prioritario con Marmax para buscar una solución amistosa contactando con el Servicio de Atención al Cliente.
Si el litigio no pudiera resolverse en el marco de la reclamación escrita presentada previamente al Servicio de Atención al Cliente, el Cliente tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con vistas a la resolución amistosa del litigio entre él y la empresa Marmax.
El Cliente sólo podrá someter el asunto a un mediador si puede demostrar que ha presentado previamente una reclamación por escrito al profesional y ello dentro del plazo de un año a partir de dicha reclamación por escrito.
En caso de litigio entre el Cliente y Marmax Company, el Cliente podrá dirigirse al mediador de consumo designado por Marmax Company, con el fin de resolver el litigio de forma amistosa.
El mediador de consumo al que pertenece la empresa Marmax es CM2C. El Cliente podrá utilizar dicho mediador a través de su sitio web https://www.cm2c.net/ o por correo postal: 14 rue Saint Jean 75017 París.
Todos los costes relacionados con la utilización del mediador del consumidor correrán a cargo de Marmax Company.
El Cliente tiene la posibilidad de inscribirse gratuitamente en una lista de oposición a las campañas telefónicas de BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr) para no ser contactado por teléfono por un profesional con el que no mantiene una relación contractual en curso, de conformidad con la ley n°2014-344 del 17 de marzo de 2014 relativa al consumo.
Cualquier consumidor tiene la posibilidad de inscribirse gratuitamente en esta lista en el sitio https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php.
CONCURSO #RENCARDTOULOUSAIN
Libre competencia sin obligación de compra
Artículo 1: Empresa organizadora
La empresa MARMAX, sociedad anónima simplificada, con un capital de 9.803 euros, cuyo domicilio social se encuentra en 114 avenue Crampel, 31400 Toulouse, inscrita en el Registro Mercantil de Toulouse con el número 833453442, organiza un juego con obligación de compra.
Artículo 2: El Juego y el acceso al Juego
La participación en el juego es gratuita, sin obligación de compra e implica la aceptación sin reservas de estas reglas en su totalidad (en adelante “las Reglas”).
La participación en el juego está reservada a los suscriptores de Instagram.
Artículo 2: Fechas y duración
El concurso denominado #RENCARDTOULOUSAIN se desarrollará del 21 de febrero de 2025 a las 9:00 horas al 25 de febrero de 2025 a las 16:59 horas.
La Empresa Organizadora se reserva el derecho de posponer, modificar, cancelar o renovar este juego si las circunstancias así lo requieren. En cualquier caso, no se le podrá exigir responsabilidad alguna a este respecto.
Artículo 3: Participación
3.1. Condiciones de participación:
El juego está abierto a cualquier persona física adulta suscrita a la cuenta de Instagram @maisonstellaetsuzie.
Para participar, los participantes deberán:
1. Si pasas por nuestra futura tienda, tómate una foto en el espejo de nuestra ventana,
2. Publica la foto en la historia (tu cuenta debe ser pública)
3. Sigue y suscríbete a @maisonstellaetsuzie,
4. Etiqueta a @maisonstellaetsuzie con #RENCARDTOULOUSAIN
5. ¡Sé creativo y diviértete!
Quedan excluidas de cualquier participación en el juego las personas que hayan participado directa o indirectamente en el desarrollo del juego, así como los miembros de su familia (mismo nombre, misma dirección postal) y los empleados de la Empresa Organizadora. Se aceptarán inscripciones que cumplan con todas las disposiciones de este artículo. La Empresa Organizadora se reserva pues el derecho de realizar cuantas comprobaciones considere útiles respecto a la identidad y dirección de cada participante. En este sentido, cualquier información facilitada que sea incompleta, errónea, falseada o que no permita identificar al participante o sus datos de contacto dará lugar a la cancelación de la participación en cuestión. Las tarifas de participación en el juego no serán reembolsadas.
3.2. Compromisos de los participantes
La participación en el juego implica una actitud leal, es decir, un respeto absoluto a las reglas y la plena aceptación de estas bases de competición. El participante se compromete a comunicar la información obligatoria del artículo 3.1.
Artículo 4: Asignaciones
Cada participante juega para intentar ganar:
• Una bufanda AITANA Maison Stella & Suzie valorada en cuarenta (40) euros impuestos incluidos.
El lote es nominativo, no canjeable, intransferible y no reembolsable. No se entregará ningún equivalente en efectivo por el lote.
Artículo 5: Designación de ganadores
El día 25 de febrero de 2025 a las 17:00 horas se realizará un sorteo entre los participantes por parte de los integrantes del equipo de la Empresa Organizadora, en el que se extraerán tres (3) ganadores.
La Empresa Organizadora se pondrá en contacto con los ganadores mediante mensaje privado en Instagram a través de la página @maisonstellaetsuzie.com dentro de los tres (3) días hábiles siguientes al anuncio de su premio.
La Empresa Organizadora publicará el nombre del ganador en la página de Instagram @maisonstellaetsuzie.com a través de una historia. Al participar en el Juego, el ganador acepta que su nombre y/o seudónimo de Instagram se hagan públicos y se muestren en dicha página de Instagram.
Artículo 6: Entrega del Lote
Los ganadores podrán recoger su premio en la boutique MAISON STELLA & SUZIE situada en el 24 rue du Temple en París (75004) durante el horario de apertura previa presentación de un documento de identidad antes del 31 de abril de 2025.
Si la dirección de correo electrónico o los datos de contacto no coinciden con los del ganador, o si por cualquier otro motivo relacionado con problemas técnicos impiden la correcta transmisión de la información del premio, la Empresa Organizadora no podrá ser considerada responsable bajo ningún concepto. Asimismo, no es responsabilidad de la Empresa Organizadora la búsqueda de datos de contacto de los ganadores que no puedan ser contactados debido a una dirección de correo electrónico no válida o ilegible, o una dirección postal incorrecta o un número de teléfono no válido.
El lote adjudicado es personal e intransferible.
Si el ganador rechaza el premio no podrá solicitarse ninguna compensación. De hecho, el premio no podrá en ningún caso ser objeto de ninguna disputa por parte del ganador, ni de ningún intercambio ni de ninguna otra contraprestación de cualquier naturaleza.
El lote adjudicado es personal e intransferible.
Si el lote no puede ser devuelto dentro de los plazos antes mencionados, el lote no será objeto de nueva adjudicación.
Artículo 7: Responsabilidad
El participante reconoce y acepta que la única obligación de la Empresa Organizadora del juego es la de presentar al sorteo las participaciones recogidas, siempre que su participación cumpla con los términos y condiciones de las Bases, y adjudicar el premio al ganador, de acuerdo a los criterios y términos definidos en estas Bases.
La Empresa Organizadora no podrá ser considerada responsable, sin que esta lista sea limitativa, de ningún mal funcionamiento que impida el buen desarrollo del Juego, en particular debido a actos maliciosos externos. La Empresa Organizadora no se hace responsable de ningún defecto o problema técnico.
La Empresa Organizadora podrá cancelar o suspender total o parcialmente el juego si se comprueba que se ha producido algún tipo de fraude en el marco de la participación en el Juego. En este caso, se reserva el derecho de no atribuir el premio a los defraudadores y/o de perseguir a los autores de dicho fraude ante los tribunales competentes.
Artículo 8: Protección de datos personales
Los datos personales de los participantes se recogen a los efectos de la participación en el juego descrito en estas bases y se conservarán a estos efectos durante la duración del juego. Esta información está destinada a la Empresa Organizadora que actúa como responsable del tratamiento de los datos.
Esta información es obligatoria para participar en el Juego, ya que es necesaria para determinar el(los) ganador(es) y para otorgar y entregar los premios. Por lo tanto, las personas que ejerzan el derecho de eliminación de los datos que les conciernen antes de la finalización del Juego se considerarán que han renunciado a su participación.
En aplicación de las leyes europeas y la ley del 6 de enero de 1978 (relativa a la informática, a los archivos y a las libertades), usted dispone de derechos de acceso, rectificación, limitación, portabilidad y supresión de sus datos personales, así como del derecho a oponerse a su tratamiento por motivos legítimos. Puede ejercer todos estos derechos por correo electrónico a contact@stellaetsuzie.com o por correo postal a: MARMAX, 114 avenue crampel, 31400 Toulouse.
También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento y a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL), en particular en su sitio web www.cnil.fr.
Artículo 9: El reglamento:
La participación en este juego implica la aceptación plena y completa de estas Reglas (en adelante las “Reglas”).
La Empresa Organizadora se reserva el derecho de cancelar, aplazar, ampliar, acortar o modificar parcial o totalmente este juego en caso de fuerza mayor o circunstancias excepcionales. El presente reglamento podrá ser modificado en cualquier momento por la Empresa Organizadora mediante enmienda.
Los casos no previstos en el Reglamento serán decididos por los organizadores del juego y su decisión será inapelable, siendo la ley francesa la única ley aplicable. Las disputas sólo serán admisibles dentro de las dos semanas siguientes al cierre del concurso. La Empresa Organizadora no será responsable si, por causas ajenas a su voluntad (caso fortuito o de fuerza mayor así como cualquier otro acontecimiento que imposibilite el desarrollo de la competición en las condiciones inicialmente previstas), la competición fuera modificada, aplazada o cancelada parcial o totalmente. Se puede obtener una copia del reglamento de forma gratuita solicitándolo por escrito a Marmax a través de la dirección de correo electrónico contact@stellaetsuzie.com.
Artículo 10: Derecho aplicable y controversias
Este juego y estas reglas están sujetos a la legislación francesa.
Cualquier controversia relativa a la interpretación del Reglamento y/o casos no previstos en el mismo serán objeto de solución amistosa.
En caso contrario, se someterá a los tribunales franceses. El tribunal competente será el del domicilio del consumidor.
Hecho en Toulouse, el 19 de febrero de 2025
Formulario de retiro
Complete y envíe este formulario solo si desea rescindir el contrato.
A la atención de: Compañía Marmax - 114 Avenue Crampel - 31400 Toulouse.
Correo electrónico: contact@stellaetsuzie.com:
Por la presente le notifico mi desistimiento del contrato relativo a la venta de la propiedad a continuación: (identifique el Producto)
Pedido el ………………………….……. (fecha) / Recibido el: ………………………….……. (fecha)
Nombre del cliente: Dirección del cliente:
Firma del Cliente (sólo en caso de notificación de este formulario en papel):
Fecha :