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ENTREGAS Y DEVOLUCIONES
FRANCIA METROPOLITANA
ENTREGAS ESTÁNDAR
desde €6.00
Entrega en 48 horas (días laborables) después de la preparación del pedido. Tenga en cuenta que durante los períodos de mayor demanda (lanzamientos de colecciones, rebajas, etc.), los tiempos de entrega pueden extenderse, variando de 5 a 7 días laborables.
Gratis para pedidos superiores a €200.
DEVOLUCIONES
Dispone de catorce días a partir de la fecha de recepción de su paquete para solicitar una devolución y enviarlo de vuelta. Este período no incluye el tiempo de tránsito para que su devolución nos llegue.
Puede descargar directamente su etiqueta de devolución desde su área de cliente haciendo clic en el enlace Hacer una Devolución.
Para cualquier devolución realizada desde Francia Metropolitana, se cobrará al Cliente una tarifa plana de 5 euros que se deducirá de su reembolso.
Le animamos a ser especialmente cuidadoso con los artículos para evitar cualquier daño si aún no está seguro/a de quedárselos. No se aceptarán devoluciones que no cumplan con nuestra política y se enviarán de vuelta.
El reembolso se procesará a más tardar catorce días a partir de la fecha en que Maison Stella & Suzie sea informada de la decisión del cliente de retirarse (sujeto a la recepción adecuada del paquete de devolución en nuestro almacén).
Unión Europea, Reino Unido, Suiza
entrega estándar
Consulte los costos de envío estimados al confirmar su pedido.
Gratis a partir de 250€ de compra.
DEVOLUCIONES
Tiene catorce días a partir de la fecha de recepción de su paquete para realizar su solicitud de devolución y publicar su paquete. Este plazo no incluye el tiempo necesario para enviarnos su devolución.
*Para cualquier artículo comprado entre el 1 y el 15 de diciembre de 2023, se amplía la posibilidad de devolución hasta el 31 de diciembre de 2023 inclusive.
Puedes descargar tu etiqueta de devolución directamente desde tu área de cliente haciendo clic en el enlace Realizar una devolución.
Por cualquier devolución realizada se cargará al Cliente una aportación fija y se deducirá de su reembolso si procede. Esta aportación a tanto alzado será de 5 euros para las devoluciones realizadas desde la Unión Europea y Suiza, 5 libras esterlinas para las realizadas desde Reino Unido.
Le invitamos a tener especial cuidado con los artículos, para evitar cualquier daño, si aún no está seguro de querer conservarlos. No se aceptarán devoluciones que no cumplan con nuestra política y se le devolverán.
El reembolso se realizará a más tardar catorce días a partir de la fecha en que Maison Stella & Suzie será informada de la decisión del cliente de desistir (sujeto a la recepción del paquete de devolución en nuestro almacén).
Estados Unidos
Consulte los costos de envío estimados al confirmar su pedido.
Fuera de la Unión Europea se podrán añadir al precio de nuestros productos impuestos de aduana o de importación. Estos costos adicionales son enteramente responsabilidad del cliente. Por lo tanto, es responsabilidad del cliente consultar estos costos en su oficina de aduanas local. Sin embargo, para los Estados Unidos, los impuestos aduaneros o de importación están incluidos al momento del pago.
Entrega gratuita para todos los pedidos.
DEVOLUCIONES
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*Para cualquier artículo comprado entre el 1 y el 15 de diciembre de 2023, se amplía la posibilidad de devolución hasta el 31 de diciembre de 2023 inclusive.
Le invitamos a tener especial cuidado con los artículos, para evitar cualquier daño, si aún no está seguro de querer conservarlos. No se aceptarán devoluciones que no cumplan con nuestra política y se le devolverán.
Puedes descargar tu etiqueta de devolución directamente desde tu área de cliente haciendo clic en el enlace Realizar una devolución.
El reembolso se realizará a más tardar catorce días a partir de la fecha en que Maison Stella & Suzie será informada de la decisión del cliente de desistir (sujeto a la recepción del paquete de devolución en nuestro almacén).
Internacional
entrega estándar
Consulte los costos de envío estimados al confirmar su pedido.
Fuera de la Unión Europea se podrán añadir al precio de nuestros productos impuestos de aduana o de importación. Estos costos adicionales son enteramente responsabilidad del cliente. Por lo tanto, es responsabilidad del cliente consultar estos costos en su oficina de aduanas local. Sin embargo, para los países enumerados a continuación, los impuestos de aduana o de importación están incluidos en el momento del pago: Canadá, Guadalupe, Reunión, Martinica, Nueva Caledonia, San Bartolomé y San Martín.
Gratis a partir de 300€ de compra.
DEVOLUCIONES
Tiene catorce días a partir de la fecha de recepción de su paquete para realizar su solicitud de devolución y publicar su paquete. Este plazo no incluye el tiempo necesario para enviarnos su devolución.
*Para cualquier artículo comprado entre el 1 y el 15 de diciembre de 2023, se amplía la posibilidad de devolución hasta el 31 de diciembre de 2023 inclusive.
Por cualquier devolución realizada se cargará al Cliente una aportación fija y se deducirá de su reembolso si procede. Esta aportación a tanto alzado será de 10 dólares para las devoluciones realizadas desde localizaciones internacionales.
Puedes descargar tu etiqueta de devolución directamente desde tu área de cliente haciendo clic en el enlace Realizar una devolución.
Le invitamos a tener especial cuidado con los artículos, para evitar cualquier daño, si aún no está seguro de querer conservarlos. No se aceptarán devoluciones que no cumplan con nuestra política y se le devolverán.
El reembolso se realizará a más tardar catorce días a partir de la fecha en que Maison Stella & Suzie será informada de la decisión del cliente de desistir (sujeto a la recepción del paquete de devolución en nuestro almacén).